Конфиденциальность и cookies
Здесь простым языком объяснено, какие данные использует сайт Pandimaja Toiming, зачем они нужны и как вы можете управлять своими данными.
Кто отвечает за ваши данные
Оператор данных — Toiming OÜ, рег. код 10176237, KMKR EE100413555. Юридический адрес: A. Puškini 13-29, Narva 20309, Estonia.
По вопросам о данных: toimingsales@gmail.com, +372 5360 5283 или +372 35 935 49. Представительство: Таллиннское ш. 4, Нарва 20304.
Какие данные мы получаем
Любой вопрос, который вы самостоятельно вводите в поле помощника, отправляется специалисту и сохраняется как обращение вместе с языком сайта и датой. Если вы дополнительно заполняете форму помощника, мы также получаем имя, номер телефона, выбранные в калькуляторе пробу и тип изделия, а также предварительную сумму оценки.
Помощник автоматически отправляет копию обращения на toimingsales@gmail.com.
Для улучшения сайта мы считаем обезличенные действия: просмотр страницы, использование калькулятора и выбранную сумму, открытие помощника, отправку обращения, смену языка и нажатия на телефон, e-mail или маршрут. Мы не сохраняем для аналитики IP-адрес, cookies, идентификатор устройства или посетителя.
В вашем браузере сохраняется только выбранный язык сайта — запись localStorage с названием toiming-lang. Она не отслеживает вас на других сайтах.
Зачем и на каком основании
Мы используем данные, чтобы ответить на вопрос, перезвонить по вашему запросу, подготовить предварительную оценку и выполнить действия до заключения договора по вашей инициативе (статья 6(1)(b) GDPR).
Для стабильной и безопасной работы сайта, предотвращения злоупотреблений и улучшения обслуживания мы можем опираться на законный интерес (статья 6(1)(f) GDPR). Если для отдельной цели потребуется согласие, мы запросим его отдельно.
Кому доступны данные
Данные доступны только уполномоченным сотрудникам Toiming OÜ и техническим поставщикам, которые обеспечивают хостинг, базу данных и доставку обращений по электронной почте по нашим инструкциям. Для доставки писем используется сервис Brevo.
Мы не продаём данные и не используем обращения для сторонней рекламы.
Как долго мы храним обращения
Обращения из помощника хранятся не более 12 месяцев с даты отправки и затем автоматически удаляются. Обезличенные события аналитики хранятся не более 90 дней. Отдельные данные могут храниться дольше, если этого требует закон либо они нужны для предъявления или защиты правовых требований.
Cookies и хранилище браузера
Собственная обезличенная аналитика работает без аналитических и рекламных cookies, поэтому отдельный баннер согласия для неё не показывается.
Выбор языка сохраняется в localStorage. Его можно удалить в настройках браузера; после этого сайт снова откроется на русском языке.
Платформа хостинга может применять строго необходимые технические средства для безопасности и доставки сайта. Если в будущем появятся необязательные аналитические или рекламные cookies, мы сначала обновим эту политику и добавим выбор согласия.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных в применимых случаях или возразить против обработки на основании законного интереса. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любой момент.
Напишите на toimingsales@gmail.com. Мы можем попросить подтвердить личность. Вы также вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon): info@aki.ee, Tatari 39, 10134 Tallinn.
Безопасность и изменения
Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных. Ни один способ передачи или хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.
При изменении сайта или правил обработки мы обновим эту страницу и дату вступления новой редакции в силу.